STARLET ENTERTAINMENT LIMITED

GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR

İçindekiler

1. Genel bilgiler
2. Oyuncu hesabı
3. İşlemler
4. Genel Bahis Kuralları (Spor Bahisleri)
5. Ödemeler ve Kazançlar 
6. Özel Teklifler ve Promosyonlar
7. Limitler
8. Oyuncu Koruması
9. Vergisel Hususlar
10. Sorumluluk
11. Fikri Mülkiyet
12. Verilerin Korunması
13. Sona Erme
14. Şikayetler ve Uyuşmazlıklar
15. Spor Bahislerine İlişkin Özel Kurallar
16. Sanal Otomat Oyunlarına İlişkin Özel Kurallar

1. Genel Bilgiler

STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in şans oyunları hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için lütfen aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşulları (GHK) dikkatlice okuyunuz. Şans oyunlarına katılım, ancak GHK'mızı kabul etmeniz halinde mümkündür!

1.1. İşbu Genel Hüküm ve Koşullar ("GHK" veya "Sözleşme"), hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak STARLET ENTERTAINMENT LIMITED (bundan böyle "STARLET ENTERTAINMENT LIMITED", "Biz" veya "www.letsbet.de" olarak anılacaktır) ile Müşteri (bundan böyle "Müşteri", "Siz" veya "Oyuncu" olarak anılacaktır) tarafları arasındaki sözleşme ilişkisini düzenlemektedir. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, "LETS BET" markası altında www.letsbet.de internet sitesi üzerinden Almanya'da ikamet eden veya olağan yerleşim yeri Almanya'da bulunan oyunculara spor bahisleri ve sanal otomat oyunları sunmaktadır.

1.2. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, Malta hukukuna göre kurulmuş ve tescil edilmiş bir şirkettir. Şirket, Malta İşletmeler Sicili'ne C105787 tescil numarasıyla kayıtlıdır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, 23.03.2026 tarihinden itibaren Almanya'da yetkili makamlar tarafından lisanslandırılmış bir sanal otomat oyunları ve internet üzerinden spor bahisleri organizatörü sıfatıyla gerekli izinlere sahip olup Federal Şans Oyunu Düzenleme Kurumu'nun (GGL) gözetimi altında faaliyet göstermektedir. Bu itibarla, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, letsbet.de üzerindeki şans oyunları teklifini Alman tüketicinin korunması mevzuatı ile 2021 Eyaletlerarası Şans Oyunu Anlaşması'na uygun biçimde yürütmektedir.

1.3. Şans oyunları teklifimizden yararlanabilmek için oyuncunun, işbu Genel Hüküm ve Koşulları, spor bahisleri ve sanal otomat oyunlarına ilişkin özel kuralları ile Gizlilik Politikası'nı ilgili oldukları tarihte yürürlükte bulunan versiyonlarıyla kabul etmesi gerekmektedir. Bir bahis yapılmasıyla birlikte, Genel Hüküm ve Koşulları, spor bahisler ve sanal otomat oyunlarına ilişkin özel kurallar ile Gizlilik Politikası'nı o tarihte yürürlükte bulunan versiyonlarıyla kabul etmiş sayılırsınız. Bahis yapmadan önce geçerli GHK'yı ve Gizlilik Politikası'nı incelemek ve bunlardan haberdar olmak sizin sorumluluğunuzdadır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, oyuncuyu giriş yapması sırasında işbu Genel Hüküm ve Koşullar ile spor bahisleri ve sanal otomat oyunlarına ilişkin özel kurallarda ve/veya Gizlilik Politikası'nda yapılan herhangi bir değişiklik hakkında bilgilendirir.

1.4. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, işbu sözleşme koşullarını zaman zaman değiştirebilir. Yapılan değişiklik, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Müşteri, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in internet sitesini, hizmetini veya yazılımını kullanmaya devam etmekle, GHK'yı ve güncel değişiklikleri kabul etme yükümlülüğünü üstlenmektedir. Müşteri, koşullarda yapılan değişiklikleri kabul etmemesi halinde, web sitesinde sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam edemez. Bu durumda oyuncu hesabı kapatılır ve varsa mevcut bakiye müşteriye iade edilir. Müşteri, işbu Genel Hüküm ve Koşullar'da ve/veya Gizlilik Politikası'nda yapılan değişiklikler hakkında bir sonraki girişinde bilgilendirilir ve hizmetleri kullanmaya devam edebilmek için söz konusu değişikliği kabul etmesi zorunludur.

1.5. GHK'nın Almanca versiyonu ile başka bir dildeki versiyonu arasında bir farklılık bulunması halinde, Almanca metin esas alınır. GHK'nın tüm dil versiyonları aynı ilkeleri yansıtmaktadır.

1.6. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in teklifleri yalnızca reşit oyunculara yöneliktir. Küçüklerin, bir veli veya başka bir yetişkinin gözetiminde dahi olsa oyun oynaması kesinlikle yasaktır. Bu hükme aykırı davranılması halinde, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED hesabı derhal kapatır ve olası kazançları alıkoyma hakkını saklı tutar; ayrıca küçük bir şahsa oyun oynamasına imkân tanıyan yetişkinler hakkında gerektiğinde yasal işlem başlatma hakkını da saklı tutar.

1.7. Teklifler yalnızca gerçek kişilere yöneliktir. Şirket hesapları kabul edilmez. Üçüncü bir kişi adına veya üçüncü bir kişi lehine hesap açılması kesinlikle yasaktır.

1.8. Yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla, BM, AB veya FATF yaptırım listelerinde yer alan kişilerin kayıt yaptırması mümkün değildir. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, verilerinizi ilgili listelerle karşılaştırarak denetler.

1.9. Kayıt yaptırarak ve her bahis veya oyun katılımıyla birlikte aşağıdakileri teyit etmektesiniz:

i. 18 yaşını doldurmuş olduğunuzu;

ii. Tekliften kendi adınıza, kendi hesabınıza ve yalnızca kişisel kullanım amacıyla yararlandığınızı;

iii. Fiil ehliyetinizin herhangi bir kısıtlamaya tabi olmadığını;

iv. Yakın akrabalarınızın veya iş ortaklarınızın siyasi açıdan nüfuzlu kişiler ("PEP") kapsamında yer almadığını;

v. BM, AB veya FATF'ın herhangi bir yaptırım listesinde bulunmadığınızı;

vi. Şans oyunu bağımlısı olmadığınızı ve/veya sorunlu oyun davranışı nedeniyle tedavi görmediğinizi ve/veya merkezi bir oyuncu engelleme sisteminde (ör. OASIS) kayıtlı olmadığınızı;

vii. Spor bahisleri ve sanal otomat oyunlarına ilişkin özel kurallar ile Gizlilik Politikası da dahil olmak üzere işbu güncel Genel Hüküm ve Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi.

1.10. Aksi belirtilmedikçe, verilen tarih ve saatler Orta Avrupa Saati'ne (GMT+1) göre belirlenmektedir.

1.11. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED çalışanları, bu web sitesindeki şans oyunları teklifinden yararlanamaz.

1.12. Okuma akışını kolaylaştırmak amacıyla erkek, kadın ve diğer (e/k/d) artikel ve zamirlerin eş zamanlı kullanımından kaçınılmaktadır. Tüm kişi tanımlamaları her cinsiyet için eşit biçimde geçerlidir.

2. Oyuncu Hesabı

2.1. Çevrimiçi oyun katılımını mümkün kılmak amacıyla müşteri, www.letsbet.de adresindeki kayıt formunu doldurarak bir oyuncu hesabı açar. Müşteri, bu kapsamda başta aşağıdaki bilgileri doğru ve eksiksiz olarak beyan etmek zorundadır: cinsiyet, ad, soyad, doğum tarihi, doğum soyadı, ikamet adresi, doğum yeri, e-posta adresi, cep telefonu numarası, uyruk ve banka hesap bilgileri.

2.2. Yükümlü olduğumuz kimlik ve kişisel veri doğrulama işlemi, yürürlükteki şans oyunları hukuku ve kara para aklamayla mücadele mevzuatı hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, sizden ilgili kimlik/kredi değerliliği belgelerini ve gerekli evrakları talep edebilir ve/veya hesap açılışını müşteri kimlik doğrulama sürecine katılımınıza bağlı kılabilir. Bunun yanı sıra, ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından iletilen ödeme verileri esas alınarak para yatıran kişi ile müşterinin kimlik karşılaştırması da yapılabilir.

2.3. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, oyuncu kimliğini doğrulamak amacıyla Gizlilik Politikası'nda yer alan harici hizmet sağlayıcılarla iş birliği yapmaktadır.

2.4. Doğrulanan banka hesabı bilgileri, oyuncu hesabında referans hesap olarak kayıt altına alınır.

2.5. Ayrıca kayıt sırasında ve her oyun katılımından önce, kapsamlı oyuncu engelleme sistemi OASIS ile karşılaştırma yapmakla yükümlüyüz. OASIS'te kayıtlı engelli oyuncular şans oyunları teklifinden yararlanamaz. Engelli oyuncular adına oyuncu hesabı açılmaz. Verilerinizin (ad, soyad, doğum tarihi) OASIS'e iletilmesine ve bu sistem üzerinden karşılaştırılmasına onay verdiğinizi beyan etmektesiniz. Oyun katılımı, ancak söz konusu onayın verilmesi halinde mümkündür.

2.6. Almanya'daki yetkili denetim otoritesi olan Federal Şans Oyunu Düzenleme Kurumu (GGL), internet üzerindeki şans oyunlarının denetimi amacıyla oluşturulan ve sağlayıcılar arası şans oyunları denetim sistemi LUGAS'ı işletmektedir. LUGAS; para yatırma limiti belirlemeye ilişkin merkezi dosyadan (limit dosyası), paralel oyunu önlemeye yönelik merkezi dosyadan (aktivite dosyası) ve değerlendirme sisteminden (SafeServer) oluşmaktadır. Para yatırma veya oyuna katılım, verilerinizin LUGAS'a iletilmesini zorunlu kılmaktadır. Verilerinizin (ad, soyad, doğum tarihi, doğum soyadı, doğum yeri, adres, eyalet, sağlayıcılar arası para yatırma limiti, oyuncu kimlik numarası) LUGAS'a iletilmesine ve bu sistem üzerinden karşılaştırılmasına onay verdiğinizi beyan etmektesiniz. Oyun katılımı, ancak söz konusu onayın verilmesi halinde mümkündür.

2.7. Her müşteri, www.letsbet.de üzerinde yalnızca bir oyuncu hesabı açabilir. Bir oyuncu hesabındaki bakiyenin başka bir hesaba aktarılması ya da hesabın başka bir kişiye devredilmesi, satılması veya satın alınması mümkün değildir.

2.8. Oyuncunun hesap açmasına ilişkin herhangi bir hakkı mevcut değildir. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, gerekçe göstermeksizin müşterileri reddedebilir ve oyuncu hesabı açmayabilir.

2.9. Kayıt sırasında kimlik doğrulamanızın tamamlanamaması halinde, tarafınızca beyan edilen bilgiler doğrulanana kadar 100 Euro limitle geçici bir oyuncu hesabı açılabilir. Hesap açılışından itibaren 72 saat içinde kimlik doğrulamanızın başarıyla tamamlanması gerekmektedir; aksi takdirde, kimliğiniz tarafınızca doğrulanana kadar geçici oyuncu hesabınızı kapatmak durumunda kalacağız. Kazanç ödemeleri, ancak kimlik doğrulama işleminin eksiksiz tamamlanmasının ardından mümkündür. OASIS'te engellenmiş olmanız halinde geçici oyuncu hesabı açılması mümkün değildir.

2.10. Müşteri, kayıt verilerinin güncel tutulmasını ve ad, adres veya e-posta adresine ilişkin tüm gerekli değişikliklerin bahis hesabında güncellenmesini sağlamakla yükümlüdür. Kişisel verilerindeki değişiklikleri tarafımıza derhal bildirmek oyuncunun sorumluluğundadır. Müşterinin kayıt verilerinin STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tarafından güncellenmesi, yasal gerekliliklere uygun olarak ve her halükarda en geç yılda bir kez gerçekleştirilir.

2.11. Oyuncu hesabınızı açarken bireysel bir kullanıcı adı ve parola belirleyebilirsiniz. Oyuncu hesabınızın açılmasının ardından, kullanıcı adı ve parolayı gizli tutmakla yükümlüsünüzdür.

2.12. Güvenlik gerekçesiyle, bir parola en az sekiz (8) karakterden oluşmalı ve en az bir büyük harf, bir küçük harf, bir rakam ile bir özel karakter içermelidir. Ayrıca parolanızı düzenli aralıklarla değiştirmenizi tavsiye ederiz. Doğru kullanıcı adı ve parolayı girerek sisteme giriş yapan her kişi, tarafımızca hesabın meşru sahibi olarak kabul edilir. Kullanıcı adı ve parolanın doğru girildiği tüm işlemler geçerli sayılır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, bir üçüncü kişinin oyuncu hesabına erişimi konusunda hiçbir surette sorumluluk üstlenmez ve üçüncü kişilerin erişim verilerini izinsiz kullanması sonucu doğabilecek olası kayıplardan sorumlu tutulamaz.

3. İşlemler

3.1. Çevrimiçi oyun oynayabilmek için öncelikle oyuncu hesabınıza para yatırmanız gerekmektedir. Kullanıcı adınız veya e-posta adresiniz ve parolanızla giriş yaptıktan sonra, "Para Yatır" seçeneğine tıklayarak ve talimatları izleyerek çevrimiçi para yatırma işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bu para yatırma işlemi; banka hesabımıza havale, kredi kartıyla yatırım (VISA veya Mastercard) veya tarafımızca sunulan diğer ödeme hizmetlerinin kullanımı yoluyla ücretsiz olarak yapılabilir.

3.2. Çevrimiçi alanda para yatırma işlemleri yalnızca referans hesaptan veya müşteri adına kayıtlı başka bir ödeme hesabından gerçekleştirilebilir. Diğer ödeme hesapları da, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tarafından ilgili ödeme hesabının müşteri adına tanımlandığının doğrulanmasının ardından referans hesap olarak kaydedilir.

3.3. Oyuncu hesabına yapılabilecek tüm para yatırma seçenekleri, para yatırma sayfasında listelenmiştir. Her banka havalesi işleminde, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'i alıcı olarak ve kullanıcı adınızı ya da e-posta adresinizi açıklama olarak belirtmeniz gerekmektedir. Banka havalesiyle yapılan para yatırma işlemlerinde Avrupa içinde 5 iş gününe kadar işlem süresi öngörülmelidir. Dünya genelinde ise havale işlemi 10 iş gününe kadar sürebilir.

3.4. Oyuncu hesabı EURO (€) cinsinden tutulmaktadır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED bir finans kuruluşu değildir. Yatırılan paralar mevduat niteliği taşımamakta olup bu tutarlara faiz işletilmez.

3.5. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, belirli ödeme yöntemlerinin kullanımına ilişkin koşullar belirleme hakkını saklı tutar. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED ayrıca mevcut ödeme yöntemlerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına da sahiptir. Tüm ödeme yöntemlerinin her zaman kullanılabilir olacağını garanti etmiyoruz.

3.6. Oyuncu hesabına yapılan para yatırma işlemleri, tutarın STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'e ulaşmasının ardından oyuncu hesabına alacak olarak kaydedilir. Asgari para yatırma tutarı on (10) EURO olup azami para yatırma tutarı, yasal düzenlemeler çerçevesinde ve STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in takdirine bağlı olarak belirlenir ve gerektiğinde revize edilebilir.

3.7. Para yatırma limitleri, oyuncu tarafından yasal gereklilikler doğrultusunda web sitesi üzerinden bizzat belirlenir.

3.8. Müşteri, ödeme talimatının usulüne uygun biçimde gerçekleştirilmiş olması halinde, elektronik ödeme yöntemiyle yapılan ödemelerde cayma, iptal veya herhangi bir geri alma işleminin mümkün olmadığını kabul eder. Elektronik ödeme trafiğine ilişkin uluslararası alanda kabul görmüş hükümler ve yürürlükteki mevzuat geçerlidir.

3.9. Bahis yapılabilmesi için müşterinin GHK'nın güncel versiyonunu kabul etmiş olması ve oyuncu hesabında yeterli bakiyenin bulunması gerekmektedir.

3.10. Bir bahis, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tarafından oyun sisteminde işleme alınması ve ilgili tutarın oyuncu hesabından düşülmesinin ardından kabul edilmiş sayılır. Oyuncu hesabında yeterli bakiye bulunmamasına rağmen bir bahsin kabul edilmesi halinde; örneğin teknik bir hata veya müşteri bakiyesinin gecikmeli güncellenmesi nedeniyle gerçekleşen böyle bir durumda, söz konusu bahis iptal edilir.

4. Genel Bahis Kuralları (Spor Bahisleri)

4.1. Onaylanan tüm bahislerinizi oyuncu hesabınızda "Bahislerim" bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

4.2. Bahis hilesine yönelik anlaşmalar, diğer bahisçilerle iş birliği yapılması veya haksız kazanım sağlamaya yönelik diğer dürüstlük dışı yöntemlerin kullanılması yasaktır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, bu tür şüpheli durumların tespiti halinde bahisleri geçersiz sayma, bahis hesaplarını gerektiğinde askıya alma ya da kapatma ve tanınan bonus ve/veya diğer indirimleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durum; aynı bahsin birden fazla müşteri tarafından tekrarlı olarak yapılması, alışılmadık derecede yüksek miktarlarda yapılan bahisler veya dürüst olmayan davranışa işaret eden diğer şüpheli bahisler için geçerlidir.

5. Ödemeler ve Kazançlar

5.1. Kazançlar oyuncu hesabına otomatik olarak alacak kaydedilir. Bazı durumlarda kazanç kaydı, resmi nihai sonucun açıklanmasına kadar ertelenebilir.

5.2. Kazanç hesaplama, kazanç oranları ve olasılıkları hakkında bilgi için sizleri spor bahisleri ve sanal slot oyunlarına ilişkin özel kuralların yer aldığı ilgili bölümlere yönlendiriyoruz. Tüm oyun ve bahislerin sonuçları müşteriye oyuncu hesabında gösterilir.

5.3. Kazançlar yalnızca oyuncu hesabını açan kişiye ve kural olarak para yatırma işleminin gerçekleştirildiği hesaba ödenir. Ödemeler yalnızca müşterinin STARLET ENTERTAINMENT LIMITED nezdinde kayıt ettirdiği ödeme hesabına (referans hesap) yapılabilir. Müşterinin kazançlarını çekmek istemesi halinde, oyuncu hesabında "Ödeme" seçeneğini seçmesi ve talimatları izlemesi gerekmektedir. Ödeme, kural olarak müşteriyi hesap sahibi olarak gösteren referans hesaba banka havalesi yoluyla gerçekleştirilir. Müşteri ayrıca oyuncu hesabında belirli bir kazanç tutarından itibaren otomatik kazanç ödemesi talimatı verme imkânına da sahiptir. Bu tür otomatik kazanç ödemeleri için, en azından doğacak işlem masraflarını karşılayabilmek amacıyla belirlenen asgari tutar 200 Euro'dur.

5.4. Ödeme yöntemleri ve gerekli bilgiler, web sitesinin ödeme bölümünde açıklanmaktadır.

5.5. Oyuncu hesabınızdaki bakiyeyi dilediğiniz zaman tamamen veya kısmen çekebilirsiniz. Bunun için tüm para yatırma işlemlerinin ve varsa kazançların onaylanmış olması ve kural olarak tüm para yatırma işlemlerinin en az bir kez bahis olarak kullanılmış olması gerekmektedir. Oyuncunun bakiyesinin kısmen veya tamamen ödenmesini talep etmesi halinde, ilgili tutar derhal oyuncu hesabından düşülür ve daha fazla bahis için kullanılamaz hale gelir.

5.6. Kara para aklamayı önlemek amacıyla tüm işlemler denetlenmektedir. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, ödeme yapılmadan önce de müşterinin kimliğini yeniden doğrulama ve ödemenin yapılacağı hesabın müşteri adına kayıtlı olduğunu teyit etme hakkını saklı tutar. Bu amaçla müşteriden belge ve kanıt sunması talep edilebilir. Oyuncu hesabındaki şüpheli herhangi bir faaliyet; hesaptaki bakiyenin dondurulmasına, oyuncu hesabının tümüyle askıya alınmasına veya kapatılmasına ve kişiye ile faaliyete ilişkin verilerin yetkili makamlara iletilmesine yol açabilir.

5.7. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, müşterinin ödeme talebini inceleme ve tartışmalı konular aydınlatılana kadar ödemeyi erteleme hakkını saklı tutar.

5.8. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, yasal düzenlemelerle uyum içinde hareket etmekte olup özellikle teklifin bütünlüğünün korunması, Kara Para Aklamayı Önleme Kanunu kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve lisans sahibi sıfatıyla Alman yürütme makamlarına destek sağlanması konularında gerekli tedbirleri almaktadır. Bu çerçevede STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, bahis veya oyun manipülasyonuna ilişkin makul bir şüphenin varlığı halinde, bir mahkeme veya yetkili başka bir kurum tarafından bahis veya oyun manipülasyonunun gerçekleşmediğinin bağlayıcı biçimde tespit edilmesine kadar ilgili kazanç ödemelerini askıya alma hakkını saklı tutar. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED bunun yanı sıra ilgili bahisleri iptal etme ve yatırılan tutarı iade etme hakkına da sahiptir.

5.9. Para yatırma veya çekme işlemleri ile hatalı ödemeler nedeniyle tarafımıza yansıyan işlem ücretlerini müşteriye yansıtma hakkımız saklıdır. Bu maliyetler (örneğin iade edilen ödemeler, iptal ücretleri, havale ücretleri) oyuncu hesabına borç kaydedilir.

5.10. Kazançlar yalnızca EURO cinsinden ödenir. Bazı yabancı bahis piyasaları için bahisler yabancı para birimleriyle (örneğin HK$ / ABD Doları veya İngiliz Sterlini) yapılabilir. Yabancı para birimiyle yapılan bahisler, günlük döviz kuru üzerinden Euro'ya çevrilir ve bahis yapıldığı sırada gösterilir.

6. Özel Teklifler ve Promosyonlar

6.1. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, belirli koşulları karşılamanız halinde ve yasal ya da idari açıdan izin verilen ölçüde, zaman zaman kampanyalar hakkında sizi bilgilendirebilir veya hizmetleri kapsamında size teklifler sunabilir. Her durumda, web sitesinin promosyon bölümünde yer alan ya da (kişisel verilerin işlenmesine ilişkin onayınız mevcut olmak kaydıyla) size e-posta yoluyla iletilen ilgili teklif koşulları geçerlidir. Çelişki halinde teklif koşulları bu GHK'ya göre öncelik taşır.

6.2. Genel olarak, tanınan teklif tutarları otomatik olarak oyuncu hesabınıza alacak kaydedilir. Bu tür teklif tutarlarının ödenebilmesi ancak geçerli tüm teklif koşullarının yerine getirilmesinin ardından mümkün olur. Bu bağlamda, özellikle kampanya süreleri, asgari çevrim koşulları, asgari oranlar ve asgari para yatırma tutarlarına ilişkin bilgileri içeren ilgili koşullara dikkat etmenizi tavsiye ederiz.

7. Limitler

7.1. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, toplam kazancı bir etkinlik için STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tarafından belirlenen limitleri aşan bahisleri reddetme ya da söz konusu limitlerin aşılmaması için bu bahisleri buna göre azaltma hakkını saklı tutar.

7.2. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, bireysel etkinlikler veya müsabakalar için riske dayalı olarak farklı kazanç ve/veya ödeme limitleri belirleyebilir.

7.3. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED bunun yanı sıra para yatırma veya bahis için limitler de belirleyebilir.

7.4. Kayıt sırasında müşteriden, sağlayıcılar arası bireysel aylık para yatırma limitini belirlemesi ya da halihazırda belirlenmiş olan sağlayıcılar arası bireysel aylık para yatırma limitinin değiştirilmeksizin korunmasını talep etmesi istenir. Para yatırma limiti her durumda takvim ayı bazında geçerlidir. Oyuncu hesabınızda, oyun davranışınızı kontrol etmek amacıyla para yatırma, bahis ve kayıplar için hesaba özgü bireysel limitler de belirleyebilirsiniz. Bu tür limitler için bir (1) gün, yedi (7) gün veya bir aylık süreler seçebilirsiniz. Seçilen süre içinde belirlenen limite ulaşılması halinde artık para yatıramaz veya bahis oynayamazsınız. İlgili ayarlamalar oyuncu hesabınızda çevrimiçi olarak veya müşteri hizmetlerine bildirim yoluyla yapılabilir. Limitlerin düşürülmesine ilişkin ayar değişiklikleri derhal yürürlüğe girerken, limitlerin artırılması mevzuat gereklilikleri uyarınca ancak yedi (7) günlük bir gecikmeyle geçerli olur.

8. Oyuncu Koruması

8.1. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, müşterilerinin sorumlu bir şekilde şans oyunu oynamasını sağlamak istemektedir; ancak şans oyunu oynamanın bazı kişileri bağımlı kılabileceğinin ve hayatlarını olumsuz etkileyebileceğinin de bilincindeyiz. Bu nedenle müşterilerimize sorumlu bir şekilde oynamalarına yardımcı olmak amacıyla çeşitli önlemler sunmaktayız. Bu önlemler müşteri tarafından web sitesi üzerinden uygulanabilir ve aşağıdakileri kapsamaktadır:

i. Bireysel para yatırma limitleri, her müşteri tarafından hesap ayarlarından belirlenebilir.

ii. Bahis ve kayıp limitleri, müşteri tarafından hesap ayarlarından belirlenebilir.

iii. Oyun süresi kısıtlamaları, müşteri tarafından hesap ayarlarından belirlenebilir.

iv. OASIS üzerinden dışlama.

8.2. Bunun yanı sıra web sitemizin "Sorumlu Oyun" bölümünde, şans oyunu bağımlılığı durumunda yardımcı olabilecek harici kuruluşlara bağlantılar da dahil olmak üzere önemli bilgiler ve yönlendirmeler yer almaktadır. Sorunlu bir oyun davranışı geliştirdiğinizi ya da geliştirebileceğinizi düşünüyorsanız, web sitemizin bu bölümleri aracılığıyla yardım almanızı ve gerekirse oyuncu koruma sorumlusuna [email protected] adresinden ulaşmanızı rica ederiz.

8.3. 24 saatlik bir kendini dışlama işlemi ile asgari 3 aylık süreyle sınırsız oyun yasağını dilediğiniz zaman başlatabilirsiniz. 24 saatlik kendini dışlama, web sitesinde ilgili etiketle işaretlenmiş düğmeye basılarak doğrudan başlatılır ve 24 saatin sonunda otomatik olarak kaldırılır. Daha uzun süreli kendini dışlama için ilgili ayarlar çevrimiçi olarak, müşteri hizmetlerine bildirim yoluyla veya oyuncu koruma sorumlusu aracılığıyla yapılabilir. Yasağınız OASIS'e kaydedilir.

8.4. Verileriniz OASIS'e bildirilir ve orada saklanır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, oyun yasağının başladığı anda size kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bir onay e-postası gönderir.

8.5. Oyun yasağı süresince oyuncu hesabınıza sınırlı düzeyde erişiminiz devam eder ve hesabınızdaki çekilebilir bakiyeyi talep edebilirsiniz; ancak para yatırma işlemi yapamaz, bahis veya iddiaya giremezsiniz. Oyun yasağı süresince yeni bir oyuncu hesabı açma hakkınız bulunmamaktadır.

8.6. Asgari yasak süresinin sona ermesinin ardından, yetkili kurumdan oyun yasağının kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Bu bağlamda, şans oyunu ile ilgili herhangi bir riskin artık söz konusu olmadığını kanıtlamanız gerekebilir. Bu kanıtın yetkili kuruma sunulması gerekmekte olup STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'e sunulması zorunlu değildir.

8.7. Tarafımız; sorunlu oyun davranışı sergilediğinize, şans oyunu bağımlılığı riski taşıdığınıza veya şans oyunu bağımlısı olduğunuza dair belirtilerin mevcut olması halinde sizi tekliflerimizden üçüncü taraf yasağı yoluyla dışlama hakkını saklı tutar. Bu yasak da OASIS'e bildirilir ve orada saklanır. Yasak hakkında gerekli şekilde bilgilendirilirsiniz.

8.8. Kayıt sırasında müşteri tarafından sağlayıcılar arası aylık bir para yatırma limiti belirlenmeli veya onaylanmalıdır; ancak halihazırda mevcut olan ve korunmak istenen sağlayıcılar arası bir para yatırma limitinin bulunmaması halinde bu yükümlülük geçerlidir. Bu aylık limit, kural olarak 1.000 Euro'yu aşamaz. Somut olay özelinde STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tarafından farklı tutarlar belirlenebilir.

8.9. Bunun yanı sıra STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, şans oyunu bağımlılığına ilişkin risklerin varlığına dair belirtiler bulunması halinde sizin için bireysel limitler belirleme hakkını saklı tutar. Limitler hakkında gerekli şekilde bilgilendirilirsiniz.

9. Vergisel Hususlar

Bahis yapılırken, özellikle At Yarışı ve Piyango Kanunu'nun 17 vd. veya 37 vd. maddeleri uyarınca ödeme yükümlülüğünüz bulunan hallerde, olası tüm vergi tutarları veya ücretler belirtilir. Verginin üstlenilmesi yalnızca GlüStV2021'in izin verdiği sınırlar dahilinde gerçekleştirilir.

10. Sorumluluk

10.1. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, aşağıdaki hükümlerden bağımsız olarak; en azından kasıt ve ağır ihmal nedeniyle, garanti edilen esaslı vasıf özelliklerinin yokluğu veya ayıpların hileli olarak gizlenmesi nedeniyle, yaşam, vücut bütünlüğü ve sağlığın zarar görmesi nedeniyle, ayrıca Ürün Sorumluluğu Kanunu (ProdHaftG) kapsamında sorumludur.
STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, hafif ihmal durumunda bunlara ek olarak asli edim yükümlülükleri bakımından da sorumludur. Asli edim yükümlülükleri; sözleşmenin usulüne uygun biçimde ifasını mümkün kılan ve diğer tarafın yerine getirilmesine haklı olarak güvendiği esaslı sözleşme yükümlülükleridir. Bununla birlikte bu kapsamdaki sorumluluk, yalnızca öngörülebilir zararlarla sınırlıdır; ancak yukarıda sayılan genişletilmiş sorumluluk hallerinden birinin eş zamanlı olarak mevcut olduğu durumlar bu sınırlamanın dışındadır. Öngörülebilir zararlar; sağlayıcının, ticari ilişkiden doğan yükümlülüklerinin ihlalinin olası bir sonucu olarak, mutat özen ölçütünü esas alarak gerçekleşebileceğini öngörmek durumunda olduğu zararlardır.

10.2. 8.1 maddesinin hükümleri; hukuki dayanağından bağımsız olarak tüm tazminat talepleri ile STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in ifa yardımcılarının sorumluluğu bakımından da geçerlidir.

10.3. Madde 8.1'de öngörülen hallerden hiçbirinin mevcut olmaması durumunda, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED’in sorumluluğu aşağıdaki şekilde sınırlıdır:

i. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, oyuncunun veya üçüncü kişilerin hesabı aşırı biçimde kullanması sonucu doğan zararlardan sorumlu değildir.

ii. Hafif ihmal nedeniyle sorumluluk, dolaylı zararların ve mali kayıpların, kâr kayıplarının, veri kayıplarının, faiz kayıplarının tazmin edilmesi ile oyuncuya karşı üçüncü kişilerin taleplerine dayalı tazminat yükümlülüğü, madde 8.1'de öngörülen bir halin mevcut olmaması koşuluyla kapsam dışındadır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED ve ifa yardımcılarının sorumluluğu, hukuken mümkün olan azami ölçüde sınırlandırılmıştır. Kontrolümüz dışındaki koşullardan, özellikle mücbir sebep hallerinden dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

iii. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, giriş, iletim ve/veya değerlendirme hatalarından sorumlu değildir. Bu durum, web sitesinde bilgilerin hatalı biçimde yayımlanması halinde de geçerlidir. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, bahislere yönelik hatalı oranların girilmesi ve sonuçların değerlendirilmesindeki hatalar gibi açık hataları düzeltme, etkilenen bahisleri düzeltilmiş bilgilerle yeniden değerlendirme ve/veya geçersiz sayma yetkisine sahiptir. Bu yetki, ilgili olayın sona ermesinin ardından da geçerliliğini korur.

iv. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, web sitesinin veya tekliflerin kesintisiz işlevselliğinin tam veya kısmi olarak sürdürülmesi, programlama hataları ve/veya hataların düzeltilmesi konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

v. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED; telefon ağları veya hatları, bilgisayarlar, çevrimiçi sistemler, terminaller, sunucular veya sağlayıcılar, donanım, yazılım ile teknik sorunlardan kaynaklanan arızalar veya web sitesinde ya da hizmetlerde yaşanan internet gecikmelerine bağlı sorun ve teknik aksaklıklardan sorumlu değildir.

vi. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, e-posta ve SMS yoluyla iletilen sonuç bildirimleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, beyanların doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği ve içeriği konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Ayrıntılı bilgi için gerektiğinde spor bahisleri ve sanal otomat oyunlarına ilişkin özel kurallara bakılmalıdır.

vii. Web sitesinin ve bağlı sunucuların, oyuncunun bilgisayar donanımı ve/veya yazılımı için zararlı olabilecek virüs ve diğer zararlı bileşenlerden arınmış olduğuna dair herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, internet tarayıcılarının işlevselliği veya arızalanması konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmez. www.letsbet.de web sitesinin doğru iletim ve düzgün işlevselliğini sağlamak amacıyla yalnızca güncel internet tarayıcısı sürümlerinin kullanılmasını tavsiye ederiz. Bununla birlikte bu konuda herhangi bir garanti vermemekteyiz.

viii. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, üçüncü kişilerin oyuncunun kullanıcı adı ve parolasını kullanması suretiyle oyuncu hesabının kötüye kullanılmasından sorumlu değildir. Kullanıcı adı ve parolanın gizli tutulması ve güvenli biçimde saklanması yalnızca oyuncunun yükümlülüğündedir; zira kullanıcı adı ve parolanın girilmesi gereken hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler oyuncunun hesabına yapılır. Bu nedenle, üçüncü kişilerin oyuncu hesabını kullanması sonucu oyuncunun uğradığı kayıplardan herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED bu tür zararlardan muaf ve ari tutulmakta olup söz konusu kayıpları tazmin etmez.

ix. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, sahte bahisler veya hileli davranış sonucu oluşan hatalı sonuçlardan sorumlu değildir. Bir oyunun sonucunun bir oyuncunun hileli davranışı veya diğer hukuka aykırı etkiler nedeniyle oluşmuş olması halinde sonuçları sonradan düzeltme hakkımızı saklı tutarız. Bu hata nedeniyle yapılan her türlü ödeme oyuncudan geri talep edilir.

11. Fikri Mülkiyet

11.1. Tüm içerikler, ticari markalar, hizmet markaları, ticaret ünvanları, logolar ve semboller, taraflar arasındaki ilişki bakımından STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'e ait olup hukuki koruma altındadır.

11.2. Müşteri, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'den aldığı materyaller üzerindeki telif hakkı bildirimlerini veya fikri mülkiyet haklarına ilişkin diğer ibareleri değiştirmemeyi ya da silmemeyi taahhüt eder. Müşteri, işbu Genel Hüküm ve Koşullar'da aksi belirtilmedikçe, web sitesinin materyalleri veya içerikleri üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı ya da başka bir hak veya lisans edinmez.

11.3. Web sitesinde görüntülenen görseller STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'e aittir veyahut da STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tarafından izin alınarak kullanılmaktadır. Müşteri, telif hakkı veya kişilik hakkı kapsamında korunan bilgileri, yazılımları veya diğer materyalleri STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in önceden yazılı onayı alınmaksızın indirmemeyi, yayınlamamayı, çoğaltmamayı veya dağıtmamayı taahhüt eder.

12. Verilerin Korunması

12.1. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, oyuncuların kişisel verilerini korumayı taahhüt eder. Kişisel veriler; kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiye ilişkin tüm bilgileri kapsamaktadır.

12.2. Kişisel verilerinizi yalnızca Gizlilik Politikası (LİNK) ile uyumlu biçimde kullanmaktayız.

13. Sona Erme

13.1. Müşteriler oyuncu hesaplarını istedikleri zaman kapatabilirler. Oyuncunun hesabını kapatmak istemesi halinde, [email protected] adresine gönderilecek bir e-posta yeterlidir. Sözleşmenin sona erdirilmesi, tarafların fesih tarihine kadar kazanılmış haklarını veya yükümlülüklerini etkilemez. Oyuncunun hesap kapatma talebinin gerekçesi, zorunluluk niteliği taşıyan sorunlu oyun davranışı ise oyuncu bu durumu STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'e bildirir. Bu durumda STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, OASIS'te oyuncu engeli kaydı oluşturur.

13.2. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, bir oyuncu hesabını dilediği zaman askıya alma veya kapatma ile işlemleri kendi takdirine bağlı olarak düzeltme, iptal etme veya geçersiz sayma yetkisini saklı tutar. Bu yetki özellikle aşağıdaki hallerde geçerlidir:

i. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in, müşterinin GHK'yı, oyun kurallarını veya diğer kuralları ihlal ettiği kanaatine varması halinde,

ii. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in oyuncunun faaliyetleri nedeniyle vergisel, düzenleyici ve/veya haksız mali zarara uğraması halinde,

iii. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in bir kişinin web sitesindeki faaliyetlerinin hileli, yasadışı veya hukuka aykırı nitelik taşıdığını düşünmek için gerekçesi bulunması halinde. Hileli faaliyetler arasında; kredi kartı hırsızlığı, para yatırma işlemlerinin iptali, mali kaynakların üçüncü şahıs oyuncu hesaplarına transferi, hukuka aykırı yollarla elde edilen mali kaynakların kullanımı, veri ve belgelerin tahrifi, hileli anlaşmalar, birden fazla hesap için aynı IP adresinin kullanılması, çalıntı ve/veya ödünç alınan kimliklerle sahte veya çoklu hesap açılması ile bot gibi izinsiz yazılım araçlarının kullanılması sayılabilir.

13.3. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED ayrıca sözleşme özgürlüğü çerçevesinde müşteri hesaplarını kapatma hakkına da sahiptir.

14. Şikayetler ve Uyuşmazlıklar

14.1. Bir şikayetiniz veya başka bir sorununuz olması halinde, lütfen [email protected] adresinden e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve şikayetinizi oyuncu hesabı bilgilerinizi de belirterek mümkün olduğunca ayrıntılı biçimde açıklayın. Müşteri hizmetleri çalışanlarımız şikayetinize derhal yanıt verecektir. Şikayetler kural olarak, şikayetin iletildiği e-posta adresine e-posta yoluyla yanıtlanır.

14.2. Şikayetinize verilen yanıttan memnun kalmamanız halinde, Avrupa Komisyonu çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) sunmaktadır .

14.3. Bu teklifle bağlantılı tüm hukuki uyuşmazlıklarda, milletlerarası özel hukuk ile BM Satım Hukuku hariç tutulmak kaydıyla yalnızca Malta hukuku uygulanır.
Bu hukuk seçiminden, müşterinin olağan yerleşim yerinin bulunduğu ülkedeki (Almanya) emredici tüketici koruma hükümleri istisna tutulmuştur.

Spor Bahislerine İlişkin Özel Kurallar

15. Spor Bahislerine İlişkin Genel Kurallar

15.1. Aşağıdaki hallerde bir bahis geçersiz sayılır ya da bahis sözleşmesi sonradan karşılıklı mutabakat ile feshedilmiş kabul edilir ve bu durumun hukuki sonucu olarak bahis tutarının bahis müşterisine iade edilmesi gerekir:

15.1.1 bahis olayının, kota tablosunda belirtildiği şekilde gerçekleşmemesi halinde (örneğin ev sahibi avantajının değiştirilmesi), ev sahibi takımın herhangi bir nedenle başka bir spor tesisinde ev sahibi sıfatıyla müsabakaya çıkması durumu hariç olmak üzere,

i. bahsin, ilgili bahis olayının fiilen başlamasından sonra veya burada belirtilen kurallara aykırı biçimde yapılması halinde. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tarafından belirlenen bahis sözleşmesinin yapılma zamanı, bahis müşterisi için bağlayıcıdır,

ii. bir bahis olayının iptal edilmesi veya gerçekleşmemesi halinde; ancak aşağıdaki durumlar bu kuralın istisnasını oluşturur:

iii. iptal anında, söz konusu bahis olayı için, başlangıçta öngörülen tarihten itibaren hesaplanan 24 (yirmi dört) saat içinde yeni bir tarih belirlenmiş olması ya da

a) bahis olayının bir spor turnuvası kapsamında (örneğin dünya, Avrupa veya ulusal şampiyonalar, Olimpiyatlar, tenis turnuvaları vb.) telafi amaçlı olarak yeniden düzenlenmesi.

b) bahis olayının, yarıda kesilmesinin hemen ardından resmi bir değerlendirme yapılmaksızın sona ermesi halinde. Bu nedenle sıralama değişiklikleri (örneğin "yeşil masa" kararları) dikkate alınmaz.

iv. bir tenis maçının "walkover" ("w.o.") veya çekilme ile sona ermesi halinde ya da

v. ilgili spor dalındaki maçların yarıda kesilmesi veya iptal edilmesi halinde.

vi. Bir bahis olayının yarıda kesilmesi ve yarıda kesilmenin hemen ardından resmi olarak sonuçlandırılması halinde bahis geçerliliğini korur ve Madde 1.iv. kıyasen uygulanır. "Walkover" (w.o.) veya çekilme ile sona eren bir tenis maçı oynanmamış sayılır; bu nedenle yatırılan bahis tutarının iadesi gerekir.

15.1.2 Bahis sonucunun değerlendirilmesinde özellikle aşağıdaki kurallar uygulanır:

15.1.3 Belirleyici olan, bahis olayının sona ermesinin hemen ardından resmi medya ve basında açıklanan sonuçlardır (örneğin, ödül töreni bahis olayının hemen akabinde gerçekleşiyorsa bu törendeki sonuçlar esas alınır). Tüm spor etkinliklerinin sonuçlarının www.letsbet.de üzerinde duyurulması zorunlu değildir.

i. Futbol ve buz hokeyi maçlarında, normal oyun süresinin sonundaki sonuç belirleyicidir. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, uzatma veya penaltı atışları gibi ek süreler bahis sözleşmesini etkilemez. Bu kural kapsamında kararlaştırılmış sayılan husus, yalnızca www.letsbet.de tarafında ilgili etkinlik veya bahis için yazılı olarak kayıt altına alınan hususlardır.

ii. Aynı türde iki veya daha fazla yarışma (örneğin iki dev slalom) aynı yerde düzenlendiğinde, ilk etkinlik başlamadan önce yapılan tüm bahisler yalnızca ilk etkinlik için geçerli sayılır; aksi açıkça kararlaştırılmış olmadığı sürece. Bu kural kapsamında kararlaştırılmış sayılan husus, yalnızca www.letsbet.de tarafında ilgili etkinlik veya bahis için yazılı olarak kayıt altına alınan hususlardır.

iii. Amerikan futbolu, basketbol ve beyzbolda, tüm etkinlikler ve türler için uzatma süresi dahil sonuç geçerlidir; aksi açıkça kararlaştırılmış olmadıkça. Bu kural kapsamında kararlaştırılmış sayılan husus, yalnızca www.letsbet.de tarafında ilgili etkinlik veya bahis için yazılı olarak kayıt altına alınan hususlardır.

iv. "Berabere bitişlerde" (iki veya daha fazla eşit dereceli katılımcı) ödemeler buna göre bölünür (örneğin: 100 tutarında bahis, kazanana 1,80 oranı ile 180 tutarında ödeme yapılır; iki kazananın olması halinde her birine 90, üç kazananın olması halinde her birine 60 ödenir). Bahis olayına yalnızca iki katılımcının (takımın) iştirak etmesi (örneğin birebir bahislerde) ve beraberlik oranı sunulmaması halinde, "berabere bitişlerde" ödemeler bölünmez; bunun yerine bahis tutarının tamamı iade edilir.

v. Bahis olayının Spor Bahislerine İlişkin işbu Genel Kurallar çerçevesinde gerçekleşmesi ve bir katılımcının veya takımın bu olaya iştirak etmemesi halinde bahis sözleşmesi geçerliliğini korur ("play or pay" ilkesi); bu durum, etkinliğe katılmayan bir katılımcı veya takım üzerine yapılan bahsin müşteri açısından kaybedilmiş sayılacağı anlamına gelir.

15.1.4 Kombine Bahis: Birden fazla bahis olayının birleştirilmesi ("kombine bahis") halinde aşağıdaki kurallar uygulanır:

15.1.5 Bir veya birden fazla etkinliğin iptal edilmesi, yarıda kesilmesi ya da başka nedenlerle gerçekleşmemesi ve telafi amaçlı yeniden düzenlenmemesi veya ilgili anlamda resmi bir sonuçlandırma yapılmaması halinde, söz konusu bahis olayı (olayları) 1,00 oranıyla değerlendirilir. Bu kural, walkover (w.o.) veya çekilme ile sona eren tenis maçları için de geçerlidir.

i. Tüm bahis olaylarının iptal edilmesi, yarıda kesilmesi ya da başka nedenlerle gerçekleşmemesi ve telafi amaçlı yeniden düzenlenmemesi veya resmi bir sonuçlandırma yapılmaması halinde bahis sözleşmesi geriye dönük olarak feshedilir ve bahis tutarının iadesi gerekir. Bu kural, "walkover" (w.o.) veya çekilme ile sona eren tenis maçları için de geçerlidir.

ii. Sözleşmenin bir veya birden fazla etkinliğin başlamasından sonra akdedilmesi halinde, bu etkinlikler için 1,00 oranı uygulanır. Sözleşmenin tüm etkinliklerin başlamasından sonra akdedilmesi halinde ise yukarıdaki Madde 1.ii. kıyasen uygulanır.

iii. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, sözleşme akdiyle bağlantılı yetersiz veri bağlantıları ve/veya iletilmeyen, eksik ya da bozuk veriler dahil olmak üzere STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in etki alanı dışında kalan koşullar nedeniyle müşteri nezdinde doğabilecek mali zararlar da dahil olmak üzere hiçbir kayıptan sorumlu değildir.

15.1.6 Bir müşterinin belirli bir süre içinde normalin üzerinde bir kayba uğraması halinde, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED bahis müşterisini korumak amacıyla uygun tedbirler alma hakkını saklı tutar.

15.1.7 Canlı Bahislere İlişkin Özel Kurallar

15.2 Canlı bahisler, bahis teklifinde bir ek ibare (Canlı veya Canlı Bahis) ile bu şekilde belirtilir. Bu bahisler, etkinlik başladıktan sonra da açıkça bahise açık tutulmaktadır. Bu bahis türünde oranlar dinamik biçimde değişmekte ve mevcut oyun akışına sürekli olarak uyarlanmaktadır. Canlı bahsin değerlendirilmesinde esas alınan sonuç, ilgili bahsin sona ermesinin hemen ardından bilinen sonuçlardır. Sonraki değişiklikler (örneğin "yeşil masa" kararları) sunulan canlı bahsin değerlendirilmesini etkilemez.

15.2.1 Futbol canlı bahislerinde de oyun değerlendirmesi bakımından Spor Bahislerine İlişkin Genel Kurallar'ın hükümleri geçerlidir. Bu nedenle resmi sonuçlandırma yapılmaksızın sona eren bir maça yönelik bahisler geçersiz sayılır. İstisna, yarıda kesilme anından önce sonuçlanmış özel bahislerdir (örneğin devre arası skoru üzerine yapılan bahis, maçın ikinci yarıda yarıda kesilmesi halinde). Bu bahisler, maçın sonraki akışından bağımsız olarak ilgili sonuca göre değerlendirilir.

15.2.2 Formula 1 canlı bahislerinde de oyun değerlendirmesi bakımından Spor Bahislerine İlişkin Genel Kurallar geçerlidir. İstisnalar yine, olası bir yarıda kesilme anından önce sonuçlanmış özel bahislerdir (örneğin "On tur sonra kim önde olacak?" bahisi, yarışın 15. turda yarıda kesilmesi halinde geçerli olarak değerlendirilir).

15.2.3 Canlı bahis kapsamında belirtilen televizyon kanalının görüntü kesintisi veya yayın sona ermesi nedeniyle bir bahis olayının sonucunun (örneğin "Üçüncü maçı kim kazanır?") kesin olarak belirlenememesi halinde, doğrudan etkilenen bahisler 1,00 oranıyla değerlendirilir.

15.2.4 Diğer tüm spor dalları için şu kural geçerlidir: Tüm canlı bahislerde oyun değerlendirmesi bakımından Spor Bahislerine İlişkin Genel Kurallar uygulanır.
İstisna, olası bir yarıda kesilme anından önce sonuçlanmış özel bahislerdir. Bu bahisler geçerli olarak değerlendirilir.

15.2.5 Kalan Süre Bahislerine İlişkin Özel Kurallar

15.3 Kalan süre bahisi, canlı bahisin özel bir türü olup ayrıca işaretlenmiştir. Tüm bahis türlerinde oyunun her anında eşitlik (0:0) varsayılır. Bu, bahis değerlendirmesinde yalnızca bahis yapıldıktan sonra atılan sayıların dikkate alındığı anlamına gelir. Bunun yanı sıra canlı bahislere ilişkin tamamlayıcı özel kurallar ve Spor Bahislerine İlişkin Genel Kurallar da uygulanır.

15.3.1 Teniste bir maçın tamamlanamaması halinde, bu maça yönelik tüm bahisler 1,00 oranıyla değerlendirilir. Bu durum, ilgili etkinlik için sunulan tüm türleri kapsar. Adı geçen oyunculardan birinin maç başlamadan değiştirilmesi halinde de aynı kural uygulanır.

15.3.2 Set bahisleri: Oynanacak set sayısının değişmesi halinde, bu bahis türüne (set bahisleri) yönelik tüm bahisler 1,00 oranıyla değerlendirilir. Maç sonucuna yönelik bahisler geçerliliğini korur.

15.3.3 Tiebreak bahisleri: Oynanacak set sayısının değişmesi halinde, bu bahis türüne (tiebreak bahisleri) yönelik tüm bahisler 1,00 oranıyla değerlendirilir. Maç sonucuna yönelik bahisler geçerliliğini korur.

15.3.4 Turnuva galibi: Bahis olayının Spor Bahislerine İlişkin işbu Genel Kurallar çerçevesinde gerçekleşmesi ve bir katılımcının veya takımın bu olaya iştirak etmemesi halinde bahis sözleşmesi geçerliliğini korur ("play or pay" ilkesi); bu durum, etkinliğe katılmayan bir katılımcı veya takım üzerine yapılan bahsin müşteri açısından kaybedilmiş sayılacağı anlamına gelir.

15.3.5 Aşağıdaki durumlarda tenis bahisleri geçerliliğini korur:

15.3.6 Oyun gününün değişmesi ve

i. "İç mekan"dan "dış mekan"a veya bunun tersine geçiş.

Sanal Otomat Oyunlarına İlişkin Özel Kurallar

16. Bahis yalnızca kayıtlı bir oyuncu tarafından yapılabilir.

16.1 Bahis, yalnızca cep telefonu gibi bir uzaktan iletişim cihazı veya internet aracılığıyla yapılabilir.

16.2 Oyuncunun bahis yapabilmesi için oyuncu hesabında yeterli bakiyenin bulunması gerekmektedir.

16.3 Oyun için geçerli olan, bahsin kabul edildiği anda yürürlükte bulunan GHK versiyonudur.

16.4 Oyun açıklamaları, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tarafından oyunları açıklamak ve oyuncuya daha kolay bir genel bakış sunmak amacıyla sağlanan bir hizmettir.
STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, oyun açıklamalarındaki hatalardan sorumlu değildir. Açıklama ile bir oyun için incelenebilecek oyun kuralları arasında çelişki bulunması halinde, oyun kuralları öncelik taşır.

16.5 Bir bahis, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in sunucusuna ulaşıp işleme alındığı anda kabul edilmiş sayılır.

16.6 Bir oyunda hata veya arıza meydana gelmesi ve bunun sonucunda hatalı bir ödeme yapılması halinde, STARLET ENTERTAINMENT LIMITED ödemeleri ve hesap bakiyelerini sonradan düzeltme hakkını saklı tutar. Oyuncunun, hata veya arızalar nedeniyle kaybettiği bahis tutarlarını geri talep etme hakkı ise saklı kalmaya devam eder.

16.7 STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, bahis kabulünü gerekçe göstermeksizin reddetme veya kısıtlama hakkını saklı tutar.

16.8 İlgili oyuncunun oyun geçmişine web sitesi üzerinden veya müşteri desteği aracılığıyla her zaman ulaşılabilir.

16.9 STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in bir oyuncu hesabını kapatması halinde, o tarihe kadar yapılmış olan bahisler geçerli kabul edilir; hileli faaliyet şüphesinin bulunmaması koşuluyla STARLET ENTERTAINMENT LIMITED tüm talepleri karşılar ve varsa kazanılan gelirleri öder. Böyle bir durumda STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, hukuki başvuruda bulunma hakkını saklı tutar.

16.10 Başlamış olan bir oyunu oyuncu terk edemez, yarıda kesemez veya bahsini geri alamaz. Oyuncu, kaybedilen bahis tutarlarının iade talep edilemeyeceğinin bilincindedir.

16.11 Oyuna katılım yoluyla oyuncu, işbu GHK'yı ve STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in web sitesinde belirtildiği şekilde sunulan oyunlara ait oyun kurallarını okuduğunu ve anladığını teyit eder.

16.12 Kazançlar, oyunun sonucu belirlenir belirlenmez oyuncu hesabına aktarılır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, oyun sonucunda manipülasyon veya diğer hileli faaliyetlere ilişkin şüphe bulunması halinde kazançları öncelikle alıkoyma hakkını saklı tutar. Manipülasyon şüphesinin doğrulanması halinde STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, yapılmış olan bahisleri ve bunlardan doğan kazançları sonradan reddetme hakkını saklı tutar.

16.13 STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in, bir oyuncunun işbu GHK ile uyumlu olmayan biçimde açılmış birden fazla oyuncu hesabından oynadığını fark etmesi halinde, tüm bahisler geçersiz sayılır. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, gerekli görüldüğünde ek adım atma hakkını saklı tutar.

16.14 Bahislerin hatalı biçimde belirlenen limitleri aşması halinde, bahis yalnızca izin verilen tutar ölçüsünde kabul edilir ve kalan tutar oyuncuya iade edilir.

16.15 Veri iletiminde hatalar meydana gelebilir. Oyun turunun başlamasından sonra veri iletiminde bir hata oluşması halinde, oyunun sonucu sistem üzerinde işlenmeye devam edilir ve bağlantının yeniden kurulmasının ardından oyun sonucu ile kazanç ve kayıplar oyuncu hesabında görüntülenir. İletişimin kesilmesi durumunda oyuna katılımın oyuncudan ek bilgi gerektirmesi halinde oyun duraklatılır ve bağlantı yeniden kurulduğunda kaldığı yerden devam eder. Bağlantı sorununun oyuncunun bilgilerinin STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in sunucularına ulaşmamasına yol açması halinde oyun turu başlamaz ve oyuncu hesabından bahis tutarı düşülmez.

16.16 STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, bir oyunu dilediği zaman sona erdirme veya oyunlara yönelik bahisleri gerekçe göstermeksizin ve kendi takdirine bağlı olarak reddetme hakkını saklı tutar.

16.17 STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'in hatalı biçimde bir oyuncunun hesabına para yatırması halinde, oyuncu bu durumu derhal STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'e bildirmekle ve hatalı olarak yatırılan tutarı STARLET ENTERTAINMENT LIMITED'e iade etmekle sorumludur. STARLET ENTERTAINMENT LIMITED, kazançları ve hesap bakiyelerini sonradan düzeltme hakkını saklı tutar.

Sürüm 1.0 - 22 Temmuz 2026