Besondere Regeln für virutelle Slotsspiele

Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedinungen von Starlet Entertainment Limited (Im Folgenden "Starlet") [Link zu den AGB hier] gelten diese Sonderregeln für virtuelle Slotspiele für alle virutellen Slotspiele, die auf der Website von Starlet „LetsBet.de“ gespielt werden. Durch das Spielen eines virutellen Slotsspiels auf der Website von Starlet erklären sich die Kunden mit den Allgemeinen Geschäftsbedinugngen sowie allen darin genannten Bestimmungen einschließlich dieser Sonderregeln für virtuelle Slotspiele einverstanden und bestätigen, diese gelesen zu haben.

1. Allgemein

1.1 Die auf der Website angebotenen Spiele laufen mit einem Zufallszahlengenerator (Random Number Generator, RNG), um Fairness für alle Kunden zu gewährleisten. Die Teilnahme an den Spielen erfolgt ausschließlich nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko des Kunden. Um die Spiele mit Geldeinsatz spielen zu können, muss auf dem Kundenkonto ein ausreichendes Guthaben vorhanden sein.

1.2 Die Spielregeln sind im Bereich „Spielregeln" jedes einzelnen Spiels verfügbar. Diese Spielregeln stellen eine Erweiterung dar und sind Bestandteil dieser Sonderregeln für virtuelle Slotspiele. Durch das Spielen eines Spiels versichern die Kunden, dass sie die Regeln jedes Spiels, an dem sie teilnehmen, gelesen und verstanden haben.

1.3 Die virtuellen Slotspiele von Starlet werden in Zusammenarbeit mit Drittanbieter- Softwareanbietern betrieben. Alle auf letsbet.de angebotenen Spiele wurden von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) getestet und zugelassen, um die Anforderungen des GlüStV zu erfüllen. Starlet behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen Spiele von der Website hinzuzufügen oder zu entfernen sowie Änderungen an den Auszahlungsraten vorzunehmen, die für diese Spiele gelten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor der Abgabe eines Einsatzes in jeder Spielsitzung mit dem Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Kunden dürfen die Spiele ausschließlich zur persönlichen Freizeitgestaltung und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, Vorschriften und Bestimmungen nutzen.

1.4 Die angegebenen Auszahlungsraten (RTP) für die virtuellen Slotspiele gelten für jedes einzelne Spiel. Diese Raten sind in den Spielregeln zu finden. Der RTP ist das Verhältnis von Einsätzen zu Gewinnen, das im langfristigen Durchschnitt durch die korrekte Einstellung der Zufallszahlengeneratoren erreicht wird. Bei einigen Spielen ist der RTP aufgrund der virtuellen Spielautomatensteuer (Änderung des Rennwett- und Lotteriegesetzes vom 1. Juli 2021) reduziert. Der RTP und die Wahrscheinlichkeit, den Höchstgewinn zu erzielen, werden direkt in der Spieloberfläche angezeigt, an der der Einsatz platziert wird.

1.5 Starlet übernimmt keine Verantwortung für Fehlfunktionen oder stornierte Spiele. Im Falle einer Fehlfunktion oder Stornierung eines Spiels muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren. Starlet wird sich daraufhin mit dem jeweiligen Spieleanbieter in Verbindung setzen und den Kunden über die Entscheidung des Spieleanbieters informieren. Bei Fehlfunktionen und Fehlern werden Gewinne nicht ausgezahlt und das Spiel wird annulliert.

1.6 Falls der Kunde Unregelmäßigkeiten bei den Transaktionen auf seinem Konto feststellt, muss er Starlet umgehend informieren. Spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert.

1.7 Die virtuellen Slots werden in einem separaten Bereich der Website angeboten, der grafisch von anderen Glücksspielangeboten abgegrenzt ist. Ein Wechsel aus einem anderen Bereich in den Bereich der virtuellen Slots oder umgekehrt ist nur mit einer Mindestwartezeit von einer Minute möglich.

2. Angebote

Starlet behält sich das Recht vor, Kunden bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen, soweit gesetzlich erlaubt, Angebote anzubieten. Für diese Angebote gelten die jeweiligen Sonderbedingungen für Boni und Aktionen. Kunden werden gebeten, insbesondere auf die Angebotszeiträume, Mindestumsatzbedingungen und Mindesteinzahlungsbeträge zu achten, wie sie in den genannten Sonderbedingungen für Boni und Aktionen festgelegt sind.

3. Fair Play

Starlet behält sich das Recht vor, Gewinne zu stornieren und zurückzufordern, Auszahlungen auszusetzen und das Kundenkonto zu schließen, wenn ein unrechtmäßiger Vorteil erlangt wird. Dies umfasst unter anderem, aber nicht ausschließlich:

i. Die Ausnutzung von Fehlern, Schwachstellen oder Bugs in unserer Software oder in von Dritten eingesetzer Software, die bei der Nutzung der Starlet Dienste benutzt wird;

ii. Die Verwendung von Fremdsystemen oder Analyse-Software, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Software, die Funktionen enthält, die das Spielen ohne menschlies eingreifen ermöglichen (z.B. Bots);

iii. Die Benutzung sogenannter „BOTS", die speziell entwickelt wurden, und Spiele anstelle von Menschen zu spielen:

4. Spielbezahlungen

4.1 Alle Gewinne werden dem Kundenkonto gutgeschrieben, sobald das Ergebnis eines Spiels, an dem der Kunde teilgenommen hat, feststeht oder, falls zutreffend, sobald Starlet das Ergebnis des jeweiligen Ereignisses bestätigen.

4.2 Sollte Starlet versehentlich Gewinne und/oder Guthaben auf das Kundenkonto buchen, die dem Kunden nicht zustehen – sei es aufgrund eines Fehlers in den veröffentlichten Auszahlungstabellen, der Spielsoftware, eines Bedienfehlers oder aus anderen Gründen –, bleibt der gutgeschriebene Betrag Eigentum von Starlet und wird vom Kundenkonto wieder abgebucht. Erfolgt vor Bekanntwerden des Fehlers eine Auszahlung mit Mitteln, die dem Kunden nicht gehören, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag eine Schuld des Kunden gegenüber Starlet dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift wird der Zahlungsdienstleister automatische Maßnahmen zur Rückforderung ergreifen, indem das betreffende Konto des Kunden belastet wird. Der Kunde ist verpflichtet, Starlet unverzüglich per E-Mail darüber zu informieren.

4.3 Starlet behält sich das Recht vor, Einsätze zu annullieren, wenn nicht ausreichend Guthaben vorhanden ist, um den Einsatz auf dem Konto zu decken, sowie bei Einsätzen, die mit irrtümlich gutgeschriebenen Gewinnen aufgrund technischer oder menschlicher Fehler platziert wurden.

4.4 Starlet kann verpflichtet sein, für bestimmte Transaktionen zusätzliche Prüfverfahren durchzuführen, beispielsweise zur Gewährleistung des Spielerschutzes oder zur Verhinderung von Betrug oder Geldwäsche.

5. Gescheiterte und unterbrochene Spiele

5.1 Starlet haftet nicht für Spielunterbrechungen, Serverausfälle, Verzögerungen sowie technische oder politische Störungen. Rückerstattungen können nach alleinigem Ermessen von Starlet erfolgen.

5.2 Starlet haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch oder im Zusammenhang mit der Website oder deren Inhalten verursacht oder angeblich verursacht wurden. Dies umfasst unter anderem Verzögerungen oder Unterbrechungen im Betrieb oder bei der Übertragung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Kommunikationsfehler, Missbrauch der Website oder ihrer Inhalte durch Dritte sowie Fehler oder Auslassungen im Inhalt.

5.3 Im Falle einer Fehlfunktion der virtuellen Slotspiele sind alle Einsätze hinfällig.

5.4 Tritt nach Spielbeginn aufgrund eines Systemfehlers eine Störung auf, erstattet Starlet den gesetzten Betrag, indem dieser dem Kundenkonto gutgeschrieben wird oder – falls das Konto nicht mehr verfügbar ist – dem Kunden auf einem anerkannten Weg ausgezahlt wird. Sollten zum Zeitpunkt der Störung Guthaben des Kunden vorhanden sein, werden diese ebenfalls dem Kundenkonto gutgeschrieben oder – falls das Konto nicht mehr verfügbar ist – dem Kunden auf einem anerkannten Weg ausgezahlt.

5.5 Wenn die Teilnahme des Kunden am Spiel nach Abgabe eines Einsatzes aufgrund einer Fehlfunktion der Telekommunikations- oder Computersysteme des Kunden unterbrochen wird und der Kunde das Spiel nicht fortsetzen kann, wird das Spiel vom System automatisch beendet. Der Kunde kann das Ergebnis des Spiels auf der Seite mit der Kontohistorie einsehen. Im Falle eines Gewinns wird der Gewinnbetrag sofort dem Kundenkonto gutgeschrieben.

6. Verbiteung von gleichzeitigen Spielen

6.1 § 1 GlüStV 2021 verbietet die parallele Teilnahme an Glücksspielen. Das bedeutet, dass Kunden nicht mehr als ein Slotspiel zur gleichen Zeit spielen dürfen (weder auf letsbet.de noch auf der Website eines anderen lizenzierten Glücksspielanbieters). Kunden dürfen nicht gleichzeitig bei einem anderen Online-Glücksspielanbieter eingeloggt sein und am Online-Glücksspielangebot von Starlet teilnehmen.

6.2 Um die parallele Teilnahme an Glücksspielen zu verhindern, sieht der GlüStV eine zentrale Sperrdatei vor, an die alle Online-Glücksspielanbieter angeschlossen sein müssen. Bevor ein Kunde auf der Website von Starlet spielt, muss Starlet den vollständigen Namen, das Geburtsdatum, den Geburtsort sowie die Adresse des Kunden an die Sperrdatei übermitteln, um zu prüfen, ob der Kunde bereits bei einem anderen Online-Glücksspielanbieter aktiv ist.

6.3 Falls Starlet keine Rückmeldung erhält, dass der Kunde bereits bei einem anderen Online- Glücksspielanbieter aktiv ist, wird der Kunde im zentralen Sperrregister als aktiv bei Starlet eingetragen. Wenn der Kunde das Spiel bei Starlet beendet, meldet Starlet dies ebenfalls im zentralen Sperrregister, einschließlich der oben genannten Daten. Der GlüStV schreibt eine Wartezeit von fünf (5) Minuten zwischen der Aktivierung beim ersten und dem zweiten Online-Glücksspielanbieter vor. Deshalb wird die Information, dass der Kunde bei einem Online-Glücksspielanbieter aktiv ist, fünf (5) Minuten nach der Meldung des Anbieters, dass der Kunde nicht mehr aktiv ist, aus dem zentralen Sperrregister entfernt und die Aktivierung entsprechend deaktiviert.

7. Verpflichtende Spielpause nach einer Stunde

Der GlüStV 2021 verpflichtete alle Online-Glücksspielanbieter dazu, den Kunden die seit ihrer Aktivierung in der Sperrdatei verstrichene Zeit anzuzeigen. Nach dem Ablauf von (60) Minuten seit der Aktivierung im Sperrregister, dürfen Kunden nur dann weiter spielen, wenn sie über die verstrichene Zeit informiert wurden und diese Information bestätigt haben. Daher werden die Kunden dazu aufgefordert, auf die entsprechende Bestätigungsschaltfläche zu klicken.

8. Stornierung

8.1 Im Falle von (i) einer Spielstörung, (ii) der Nutzung der Starlet-Website zu anderen als den vorgesehenen Zwecken, (iii) der Nutzung der Starlet-Website unter Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (iv) einem offensichtlichen Tippfehler in einer Auszahlungstabelle oder (v) einer Spielwette oder Kontotransaktion, die mit unrechtmäßigen Mitteln getätigt wurde oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängt, sind alle entsprechenden Einsätze, erhaltenen Boni und daraus entstandenen Gewinne ungültig. Das Kundenkonto wird auf den Anfangsstand zurückgesetzt, das heißt auf den Kontostand vor der fehlerhaften Spielaktivität, abzüglich etwaiger erhaltener Boni und daraus entstandener Gewinne.

8.2 Starlet behält sich das Recht vor, ein Spiel für nichtig zu erklären, wenn nach eigenem Ermessen klar ist, dass eine der folgenden Situationen eingetreten ist:

i. der Kunde oder nahestehende Personen den Ausgang eines Ereignisses direkt oder indirekt beeinflusst haben könnten,

ii. der Kunde oder nahestehende Personen gegen die Regeln von Starlet direkt oder indirekt verstoßen haben könnten,

iii. der Ausgang eines Ereignisses direkt oder indirekt durch kriminelle Aktivitäten beeinflusst worden sein könnte,

iv. Einsätze, die nicht akzeptiert werden dürfen, in Zeiten technischer Probleme der Website angenommen worden sein könnten,

v. Einsätze irrtümlich abgegeben, platziert oder angenommen wurden, z. B. aufgrund eines Tippfehlers, Druckfehlers, technischen Fehlers, höherer Gewalt oder aus sonstigen Gründen.

9. Sonstiges

9.1 Erlaubte Spiele: Starlet bietet ausschließlich virtuelle Automatenspiele an, die zuvor von der zuständigen Behörde genehmigt wurden. Virtuelle Automatenspiele, die Tischspielen mit Bankhalter entsprechen, insbesondere Roulette, Blackjack oder Baccarat, wie sie üblicherweise in Spielbanken angeboten werden, sind nicht zulässig.

9.2 Das automatische Spielen wurde deaktiviert: Die Verwendung eines automatischen Spielens von Kunden ist verboten, um sicherzustellen, dass die Kunden bewusst an jeder Drehung dabei sind und können somit ihre Wettaktivität besser kontrollieren. Kunden müssen daher jede Drehung bestätigen.

9.3 Währung: Einzahlungen und Gewinne können nur in Euro und Cents ausgezahlt werden. Die Umwandlung der Gewinne in andere Währungen, Punkte oder andere Einheiten vor oder nach dem Spiel oder als ein Ergebnis des Spiels ist nicht erlaubt.

9.4 5 Sekunden minimale Drehdauer: Jede Drehung in einem virtuellen Slot, muss mindestens (5) Sekunden dauern, um die Geschwindigkeit des Spiels und impulsives Wettverhalten der Kunden zu verhindern.

9.5 Maximaler Einsatz pro Drehung: Kunden kann auf virtuelle Spielautomaten ein maximaler Einsatz von einem Einsatz pro Drehung auferlegt werden, um ihr finanzielle Risiko zu begrenzen und verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern, sofern dies von der zuständigen Gesetzgebungsperiode oder der zuständigen Behörde verlangt wird.

9.6 Drehungsreduzierung: Um ein häufiges Glücksspiel zu entmutigen, behält sich Starlet das Recht vor, Limits festzulegen, wie viele Drehungen pro Kunde innerhalb einer festen Zeitspanne gemacht werden darf, zum Beispiel ein Limit von 120 Drehungen pro 10 Minuten.

9.7 Verbot des gleichzeitigen Spielens: Das gleichzeitige spielen mehrere Spielautomaten ist verboten. Dies gilt auch für die Gleichen Spiele. Kunden können nur ein Spiel spielen.

9.8 Verbot, Einsätze oder Gewinne zu sammeln, um damit zukünftige Gewinne zu finanzieren: Ein Gewinn muss aus einem Vielfachen des Einsatzes bestehen, der vor dem Spielbeginn des Einsatzes festgelegt wird. Einzahlungen, Gewinne oder Teile von Einsätzen oder Gewinnen, dürfen nicht angesammelt werden, um Gewinne für zukünftige Spiele zu erzeugen (Verbot von Jackpots).

10. Schlussbestimmungen

Die in diesem Dokument festgelegten Bedingungen und Einschränkungen entsprechen den Verpflichtungen, die Starlet gemäß dem deutschen Staatsvertrag zum Glücksspiel 2021 (GlüStV 2021) sowie sonstiger anwendbarer Gesetzgebung auferlegt sind.

Ausgabe 1.0 - vom 07 April 2026