Das Passwort, das du für dein LetsBet-Konto erstellst, muss sicher sein. Beim Erstellen deines Passworts musst du die folgenden Kriterien erfüllen:

• Es muss mindestens 8 Zeichen enthalten.

• Es muss mindestens einen Großbuchstaben und einen Kleinbuchstaben enthalten.

• Es muss mindestens eine Zahl enthalten.

• Es muss mindestens ein Sonderzeichen enthalten.

Unterstützte Zeichen:

Deutsches Alphabet:

A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, R, S, T, U, Ü, V, Y, Z

a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, r, s, t, u, ü, v, y, z

Q, W, Ä, Ö, Ü, ẞ

q, w, ä, ö, ü, ß

Türkische Zusatzbuchstaben:

Ç, Ğ, İ, Ö, Ş,

ç, ğ, i, ö, ş,

Sonderzeichen:

* , /, : , ; , ( , ) , & , @ , “ , . ,(,), ? , ! , ’ , [ , ] , { , } , # , % , ^ , * , + , = , _ , \ , | , < , > , € , $

Zu deiner Sicherheit empfehlen wir dir, ein schwer zu erratendes Passwort zu wählen und es nicht mit anderen zu teilen.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du mithilfe der verifizierten E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung verwendet hast, ein neues Passwort erstellen.

Folge diesen Schritten, um dein Passwort zurückzusetzen:
• Klicke auf Passwort vergessen.
• Gib deine verifizierte E-Mail-Adresse, deinen Geburtsort und dein Geburtsdatum ein.
• Klicke auf die Schaltfläche Code senden.
• Gib den Code, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde, innerhalb von 120 Sekunden in das entsprechende Feld ein.
• Lege anschließend auf der nächsten Seite dein neues Passwort fest.

Dein neues Passwort darf nicht mit einem deiner letzten 3 verwendeten Passwörter übereinstimmen.
Wenn du das neue Passwort eingibst und auf die Schaltfläche Bestätigen klickst, ist die Passwortänderung abgeschlossen.

Passwortänderung nach der Anmeldung
Du kannst dein Passwort auch nach der Anmeldung in dein Konto ändern. Gehe dazu wie folgt vor:
Melde dich in deinem Konto an → klicke oben rechts auf deinen Namen/Avatar, um „Mein Konto“ zu öffnen, und gehe dann zu Meine Daten → Passwort
In diesem Bereich kannst du dein Passwort aktualisieren.

Du kannst deine Benutzer-ID im Bereich Mein Konto → Meine Daten einsehen.

Die Benutzer-ID ist die eindeutige Kennung deines LetsBet-Kontos im System. Sie kann erforderlich sein, wenn du unseren Customer Service kontaktierst oder Unterstützung bei kontobezogenen Anliegen benötigst. Du kannst sie auch anstelle deiner E-Mail-Adresse verwenden, um dich in dein Konto einzuloggen.

Um dich in dein LetsBet-Konto anzumelden, kannst du eine der folgenden Angaben zusammen mit deinem Passwort verwenden:
• Benutzername
• E-Mail-Adresse
• Benutzer-ID

Wenn deine Mobilnummer verifiziert ist, kannst du dich auch damit in dein Konto anmelden.

Wenn du dich nicht an deine E-Mail-Adresse oder Benutzer-ID erinnerst, kannst du dich mit deinem Benutzernamen in dein Konto einloggen. Wenn in deinem Konto eine verifizierte Mobilnummer hinterlegt ist, kannst du dich auch mit dieser anmelden.

Nach der Anmeldung kannst du unter Mein Konto → Meine Daten deine registrierte E-Mail-Adresse einsehen und sie bei Bedarf aktualisieren.

Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unseren Kundenservice.

Wenn in deinem LetsBet-Konto 30 Minuten lang keine Spielaktivität erfolgt, wird dein LUGAS-Status automatisch auf „inaktiv“ gesetzt.

Das bedeutet nicht, dass du von deinem Konto abgemeldet wirst. Der LUGAS-Status zeigt lediglich an, ob du aktuell im Bereich Slotspiele oder Sportwetten aktiv bist.

Sobald du wieder eine entsprechende Aktivität startest, wird dein Status erneut auf „aktiv“ gesetzt.

Wenn es bei der Anmeldung in dein Konto ein Problem gibt, zeigt das System eine Meldung mit dem entsprechenden Grund an. Bitte prüfe daher zuerst sorgfältig die auf dem Bildschirm angezeigte Pop-up- oder Informationsmeldung.

Die Anmeldung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Zum Beispiel:

• Es können technische Störungen oder systembedingte Probleme vorliegen.

• Aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder von Spielerschutzmaßnahmen kann dein Konto eingeschränkt worden sein.

In solchen Fällen befolge bitte die Anweisungen auf dem Bildschirm und führe die nötigen Schritte aus. Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unseren Kundenservice.

Aufgrund geltender Regelungen wird dein Konto nach fünf falschen Passworteingaben für 30 Minuten vorübergehend gesperrt. Diese Maßnahme dient dem Schutz deines Kontos.

In diesem Fall musst du 30 Minuten warten, bevor du dich erneut in dein Konto einloggen kannst. Nach Ablauf dieser Zeit kannst du dich mit dem korrekten Passwort wieder anmelden.

Wenn du dich nicht an dein Passwort erinnerst, kannst du auf der Startseite Passwort vergessen klicken und ein neues Passwort erstellen.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben wird dir bei jeder Anmeldung bei LetsBet eine Übersicht deiner Kontoaktivitäten der letzten 30 Tage angezeigt und deine Bestätigung angefordert.

Diese bei allen Wettplattformen in Deutschland eingesetzte Maßnahme unterstützt verantwortungsbewusstes Spielverhalten und hilft Nutzern, ihre finanziellen Transaktionen transparenter einzusehen.

So kannst du deine Wetten und Transaktionen der letzten 30 Tage überprüfen, dein Spielverhalten kontrollieren und deine finanzielle Situation bewusster einschätzen.

kannst dich mit einem der folgenden Zugangsdaten und deinem Passwort in dein LetsBet-Konto einloggen:

• deiner registrierten E-Mail-Adresse
• deiner Benutzer-ID

Du kannst deinen Benutzernamen jederzeit unter „Mein Konto“ → „Meine Daten“ einsehen.

Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unseren Kundenservice.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du über deine verifizierte E-Mail-Adresse ein neues Passwort erstellen.

Um dein Passwort zurückzusetzen, gehe wie folgt vor:

• Wähle „Passwort vergessen“.
• Gib deine verifizierte E-Mail-Adresse, deinen Geburtsort und dein Geburtsdatum ein.
• Klicke auf den Button „Code senden“.
• Gib den an deine E-Mail-Adresse gesendeten Bestätigungscode innerhalb von 120 Sekunden in das entsprechende Feld ein.
• Lege dein neues Passwort fest.

Dein neues Passwort darf nicht mit einem deiner letzten drei Passwörter übereinstimmen.
Sobald du dein neues Passwort eingegeben und auf „Bestätigen“ geklickt hast, ist die Passwortänderung abgeschlossen.

Die Benutzer-ID ist eine eindeutige und nicht änderbare Nummer, die für dein LetsBet-Konto erstellt wird.

Nach Abschluss der Registrierung wird dir deine Benutzer-ID auf der „Willkommensseite“ angezeigt. Du kannst sie außerdem unter Mein Konto → Meine Daten einsehen.