KONTOSICHERHEIT

Um dein Konto zu schützen, solltest du ein sicheres Passwort verwenden und es regelmäßig ändern. Es wird empfohlen, dein Passwort nicht mit anderen zu teilen und keine leicht zu erratenden Informationen zu verwenden.

Teile deine persönlichen Daten nur mit vertrauenswürdigen Personen oder Stellen. Wenn du verdächtige Aktivitäten oder Transaktionen in deinem Konto bemerkst, solltest du diese umgehend an unseren Kundenservice melden.

Um deine Sicherheit zu erhöhen, empfiehlt es sich, möglichst nur über deine eigenen Geräte auf dein Konto zuzugreifen und dich bei gemeinsam genutzten Geräten stets abzumelden.
Wenn du ungewöhnliche Transaktionen oder verdächtige Aktivitäten in deinem Konto bemerkst, solltest du uns dies so schnell wie möglich melden.

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

INFORMATIONSSICHERHEIT

Ein sicheres Passwort schützt dein Konto vor unbefugtem Zugriff. Ein starkes und einzigartiges Passwort hilft, sowohl deine persönlichen Daten als auch dein Kontoguthaben zu schützen.

Um die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen, empfehlen wir dir, dein Passwort regelmäßig zu ändern und nicht dasselbe Passwort auf mehreren Plattformen zu verwenden. Außerdem ist es wichtig, dein Passwort nicht mit anderen zu teilen und leicht zu erratende Passwörter zu vermeiden.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben ist der Zugriff auf LetsBet nur Nutzern erlaubt, die ihren rechtmäßigen Wohnsitz in Deutschland haben. Aus diesem Grund kann das System eine Standortwarnung anzeigen, wenn der Zugriff aus dem Ausland erfolgt oder die Standortdaten deines Geräts nicht verifiziert werden können.

Mögliche Gründe für eine Standortwarnung sind:

• Du hast dich über eine IP-Adresse außerhalb Deutschlands angemeldet
• Du verwendest ein VPN, einen Proxy oder ein ähnliches Tool
• Die Standortberechtigungen auf deinem Gerät sind deaktiviert
• Deine Standortdaten können vom System nicht erkannt werden

In diesen Fällen empfehlen wir dir, die Standortdienste auf deinem Gerät zu überprüfen und Tools wie VPN oder Proxy zu deaktivieren.

Wenn du vermutest, dass ein Informationssicherheitsproblem im Zusammenhang mit LetsBet vorliegt, solltest du möglichst schnell handeln. In solchen Fällen kannst du folgende Schritte befolgen:


• Wenn du in deinem Konto eine verdächtige Transaktion oder Aktivität bemerkst, melde dich an und prüfe im Bereich „Mein Konto“, ob ungewöhnliche Vorgänge stattgefunden haben

• Ändere sofort dein Passwort, um dein Konto zu sichern

• Wenn das Sicherheitsproblem deine personenbezogenen Daten betrifft, melde den Vorfall mit einer detaillierten E-Mail an [email protected]


Solche Meldungen werden sorgfältig geprüft. Nachdem deine Nachricht eingegangen ist, führt unser Kundenservice die erforderlichen Kontrollen durch und unterstützt dich dabei, dein Konto zu sichern.

Informationssicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir setzen moderne Sicherheitstechnologien sowie strenge interne Prozesse ein, um deine persönlichen und finanziellen Daten jederzeit zu schützen.

Verschlüsselte Datenübertragung (TLS)
Die gesamte Datenübertragung zwischen deinem Gerät und unseren Systemen erfolgt über moderne TLS‑Verschlüsselung (Transport Layer Security). Dadurch wird verhindert, dass Dritte auf deine Informationen zugreifen.

Zugriff durch autorisiertes Personal
Der Zugriff auf Kundendaten ist streng reglementiert und ausschließlich speziell geschultem und autorisiertem Personal vorbehalten und erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist.

Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung
Unsere Systeme werden fortlaufend überwacht und regelmäßig überprüft, um potenzielle Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.

Firewalls & Schutzsysteme
Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff setzen wir moderne Firewalls und Schutzsysteme ein.

Strenge Datenschutzrichtlinien
Unsere internen Datenverarbeitungsprozesse basieren auf internen Sicherheitsstandards, die den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

In Deutschland werden Glücksspiel und Sportwetten im Rahmen des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) bereitgestellt.


Gemäß dieser Regelung werden Nutzeraktivitäten über ein zentrales System überwacht. Dieses System erlaubt es nicht, gleichzeitig auf mehreren Anbietern aktiv zu sein. Wenn du daher auf einer Wett- oder Glücksspielplattform aktiv bist, kannst du nicht gleichzeitig einen anderen Anbieter nutzen.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wenn eine Anmeldung von einem neuen Gerät bei deinem LetsBet-Konto erkannt wird, erhältst du zum Schutz deines Kontos eine E-Mail und/oder SMS mit dem Betreff „Anmeldung von einem neuen Gerät“.

Wenn du dich kurz vor Erhalt dieser Benachrichtigung selbst von einem neuen Gerät aus in dein LetsBet-Konto eingeloggt hast, musst du nichts weiter tun.

Wenn die Anmeldung jedoch nicht von dir stammt, empfehlen wir dir, dein Passwort so schnell wie möglich zu ändern, um dein Konto zu schützen.

Das Ändern deines Passworts ist wichtig, um die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen. Auf diese Weise kann das Gerät auch deinem Konto in den LetsBet-Sicherheitssystemen zugeordnet werden.

Wenn du eine verdächtige Aktivität feststellst, wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
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